返品について

返品期限

生きている植物という商品の特性上、不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。 

返品送料

不良品に該当する商品の場合、弊社で負担致します。 

不良品

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後3日以内にお知らせください。速やかに良品の注文商品と交換します。また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。植物という生き物を扱う特性上、在庫に限りがございますので、同種・類似商品等でご希望に添えない場合はご返金対応とさせていただきます。

・扱う商品が生きている植物という特性上、葉の枚数、形、背の高さ、色味などは日々変化しておりますため、不良品は以下のように定義させて頂きます。
（１）枝や幹などが折れていて、観賞用として成り立たない状態である。
（２）商品到着時に既に植物特有の害虫が発見されている。
（３）陶器など割れ物の鉢カバーが著しく損傷している
（４）以上の３点以外の理由で、観賞用として成り立たない状態と判断される

・配送中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げにうかがいますので、そのままの状態で弊社に早急にご連絡ください。

・イメージが異なった、サイズが大きすぎた等のお客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。 

配送・送料について

GIFT GREEN便（指定エリア限定）

■ギフトグリーンでは、安心かつ安全にお客様の元へ商品をお届けするというコンセプトのもと、原則として弊社スタッフで自社配送「GIFT GREEN便」でお届けいたします。スタッフが設置までいたしますので、大きな植物や形の変わった植物でも安心です。お届けの際には、育て方のカードと簡単なご説明いたしますので、ご不安なことがございましたら当日お気軽にお尋ね下さい。

お申し込み日の翌日納品希望の場合、ヤマト便を使用するケースがあります。その際は必ずお客様にご連絡を差し上げます。
■ お届け先は「岐阜県内（北部を除く）、愛知県内（南部・東部を除く）※」となります。
※詳しい配送エリアは、こちらをご参照下さい。

■ 送料は、胡蝶・観葉植物など一律1,000円(税込) を頂戴いたします。  

ヤマト便

■ 送料は、一律1,500円頂戴しております。
定形外の場合、お日にち・お時間帯のご指定ができませんのでご了承下さい。
※当社指定エリア外の場合でも、GIFT GREE便でお運びできるケースもございます。その際は、弊社担当者よりご連絡をさせて頂きます。
 

支払い方法について

銀行振込

●銀行振込
【振込先】
大垣共立銀行　美濃加茂支店　普通（616289）
ユ）ピュアグリーン
【備考】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に速やかに発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お支払い総額は以下の通りです。
　お支払い金額　：(商品代金合計)＋(送料)＋(お振込手数料） 

請求書払

ご請求書でのお支払いとなります。
ご注文後、すぐに発送のの準備に入らせていただきます。
※初回のみ、3万円以下の注文に限らせて頂きます

・当店より請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・銀行振込手数料についてはご負担ください
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 

営業日について